Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Adres naszej strony internetowej to: https://averacentrum.pl.

VMEDICAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Mieczysława Wrony 69a, 32-020 Kraków
prowadząca centrum zdrowia AVERA

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@averacentrum.pl

Administrator danych i podstawy prawne przetwarzania

Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot wskazany powyżej. Dane przetwarzamy na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz jej wykonania (umówienie i realizacja wizyty),
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (m.in. prowadzenie i przechowywanie dokumentacji medycznej zgodnie z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
art. 6 ust. 1 lit. a i art. 9 ust. 2 lit. a RODO – na podstawie Twojej wyraźnej zgody, w zakresie danych dotyczących zdrowia przekazywanych w formularzu kontaktowym lub w trakcie wizyty,
art. 9 ust. 2 lit. h RODO – w celu świadczenia usług zdrowotnych (psychoterapia, psychologia, fizjoterapia) przez uprawnionych specjalistów,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora (np. dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa systemu strony).

Jakie dane przetwarzamy

W związku z korzystaniem ze strony i umawianiem wizyt przetwarzamy w szczególności: dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail), treść zapytania przekazaną w formularzu kontaktowym, a w ramach dokumentacji prowadzonej przez specjalistów – dane dotyczące zdrowia, w tym stanu psychicznego i przebiegu terapii. Dane dotyczące zdrowia stanowią szczególną kategorię danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO i są objęte podwyższonym standardem ochrony oraz tajemnicą zawodową naszych specjalistów.

Formularz kontaktowy

Dane podane w formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zadane zapytanie oraz umówienia wizyty. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, lecz niezbędne, aby móc się z Tobą skontaktować i umówić wizytę. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

Media

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i wgrywasz na witrynę obrazki, powinieneś unikać przesyłania obrazków z tagami EXIF lokalizacji. Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać pełne dane lokalizacyjne z obrazków w witrynie.

Pliki cookies

Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Stosujemy je zgodnie z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej: pliki niezbędne do działania strony zapisujemy bez zgody, a pozostałe wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze cookies.

Pliki cookies, których używamy

cc_cookie (averacentrum.pl) – zapamiętuje wybory dokonane w banerze cookies (zaakceptowane kategorie i datę decyzji). Kategoria: niezbędne. Ważność: 6 miesięcy.
_GRECAPTCHA (google.com) – plik usługi Google reCAPTCHA, która chroni formularz kontaktowy przed spamem i botami. Kategoria: niezbędne. Ważność: 6 miesięcy.
Mapa Google (google.com) – mapa dojazdu wczytuje się dopiero po zgodzie na kategorię „Mapy i treści zewnętrzne” lub po kliknięciu „Pokaż mapę”. Po jej wczytaniu Google może zapisywać własne pliki cookies. Kategoria: mapy i treści zewnętrzne.
Pliki logowania WordPress (averacentrum.pl) – tworzone wyłącznie dla osób administrujących stroną po zalogowaniu do panelu. Osoby odwiedzające stronę ich nie otrzymują.

Narzędzia analityczne i marketingowe

Obecnie nie korzystamy z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) ani reklamowych. Jeśli zaczniemy z nich korzystać, będą uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie na odpowiednią kategorię w banerze cookies, a ta polityka zostanie zaktualizowana.

Jak zmienić lub wycofać zgodę

Swoje wybory możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony lub otwierając ustawienia cookies. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki – zablokowanie plików niezbędnych może jednak uniemożliwić wysłanie formularza kontaktowego.

Usługi zewnętrzne

Na stronie korzystamy z dwóch usług Google: reCAPTCHA (ochrona formularza kontaktowego przed spamem) oraz Map Google (mapa dojazdu, wczytywana dopiero po Twojej zgodzie). Podczas korzystania z nich Google przetwarza m.in. Twój adres IP i informacje o przeglądarce. W Europejskim Obszarze Gospodarczym usługi te świadczy Google Ireland Limited, a dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane przekazane w formularzu kontaktowym, które nie zaowocowały umówieniem wizyty, przechowujemy nie dłużej niż jest to niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Dokumentacja medyczna/psychologiczna prowadzona w związku ze świadczeniem usług jest przechowywana przez okresy wynikające z ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta – co do zasady przez 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z zastrzeżeniem odrębnych terminów przewidzianych przepisami dla poszczególnych rodzajów dokumentacji (np. dokumentacja dotycząca dzieci do 2. roku życia, skierowania).

Jakie masz prawa do swoich danych

Przysługuje Ci prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W zakresie, w jakim dane przetwarzamy na podstawie zgody, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania do dokumentacji medycznej, którą jesteśmy zobowiązani przechowywać przez okres wskazany przepisami prawa, niezależnie od Twojego żądania.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do umówienia i zrealizowania wizyty oraz udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy.

Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi hostingowe i informatyczne, wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania strony i systemów rezerwacji wizyt, na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych. Z wyjątkiem usług Google opisanych w sekcji „Usługi zewnętrzne” dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem danych. Nasi specjaliści są zobowiązani do zachowania tajemnicy zawodowej w zakresie informacji uzyskanych w związku ze świadczeniem usług.

Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.